AnytimeCRM - cea mai buna solutie CRM pentru firme de consultanta

Consultanta pentru afaceri este un domeniu in plina dezvoltare in Romania, atat prin numarul de jucatori / intreprinzatori care continua sa se alature pietei, cat si prin varietatea domeniilor carora acestia li se adreseaza:

• Proiecte din fonduri europene
• Consultanta de management: strategie, fuziuni, transformare organizationala
• Studii de fezabilitate
• Contabilitate si audit financiar
• Consultanta la nivel de departament: financiar, marketing, achizitii, logistica, customer service, IT, resurse umane, etc.

Firmele de consultanta sunt nevoite sa gestioneze zilnic volume mari de informatii, rapoarte de eficienta ce reflecta activitatea zilnica si numeroase proiecte ale clientilor. Avand in vedere aceste detalii, putem spune ca este foarte important pentru o firma de consultanta sa aiba la indemana un instrument cu care poate identifica usor si rapid zonele ineficiente ce pot genera pierderi financiare. De asemenea, este importanta si pastrarea unor informatii complexe despre evolutia companiei, structurilor si proceselor si pastrarea permanenta a imaginii de ansamblu.

Printre provocarile cel mai des mentionate de companiile de consultanta am putea enumera:

• Lipsa unei baze centralizate cu datele clientilor si a unei perspective complete asupra fiecarui client, care sa includa atat informatia de vanzari cat si cea de proiect de consultanta
• Dificultatea in a urmari proiectele de consultanta in paralel, in special atunci cand se utilizeaza resurse in comun
• Dificultati in a obtine cifrele exacte legate de efortul depus in proiecte si implicit dificultatea de a obtine usor valori de facturat sau pentru rapoartele de activitate catre client
• Lipsa unui mediu colaborativ prin care fiecare rol din companie sa aiba acces la documente, proiecte, calendare de lucru comune are un impact mare mai ales cand consultantii lucreaza mult in locatia clientului sau calatoresc
• Monitorizarea respectarii termenelor si bugetelor de proiect se face cu intarziere. Practica de a achizitiona clienti noi exclusiv pe baza de recomandari limiteaza capacitatea firmei de a creste in mod controlabil
• Fara un sistem centralizat, managementul obtine statusuri de proiect si rapoarte cu intarziere

Un sistem CRM de succes este un sistem ce functioneaza asa cum vrei tu.

Propunerea noastra

AnytimeCRM acopera toate zonele de interes ale unei companii de consultanta prin intermediul unor functionalitati mature si complete: printr-un management de proiect performant si informatii centralizate despre clienti, angajatii au tot sprijinul necesar pentru activitatea operationala. Aceste functionalitati se dovedesc eficiente in toate procesele de achizitii, vanzari si consultanta - astfel managementul are permanent sub observatie toate datele necesare pentru a lua rapid decizii informate.

Echipa AnytimeCRM are experienta si cunostintele necesare pentru a intelege procesele implicate in activitatea companiilor de consultanta, reusind astfel sa asigure o implementare rapida si eficienta a sistemului CRM.

Ce va ofera AnytimeCRM:

• Procese simple si eficiente
• Comunicare directa si colaborarea eficienta intre oamenii din echipa de proiect si din intreaga companie
• O transparenta sporita a informatiilor datorita accesului centralizat
• O manipulare sigura a datelor fara pierderi de informatii datorita drepturilor de acces individuale
• Consultanti informati in permanenta chiar si pe teren datorita accesului mobil la date
• Planificarea, controlul si optimizarea eficienta a proiectelor

AnytimeCRM ofera o abordare integrata a relatiei unei firme de consultanta cu clientii si cu partenerii, raspunzand nevoilor specifice fiecarui rol din companie:

• Consultant
• Manager
• Project Manager/ Coordonator proiect
• Reprezentant de vanzari

AnytimeCRM isi propune sa sustina activitatea firmei in urmatoarele zone:

• Marketing
• Vanzare/ Achizitie de clienti noi
• Contracte
• Managementul proiectelor
• Managementul documentelor
• Urmarirea efortului pe proiect
• Facturare
• Up-sell si cross-sell

Astfel, AnytimeCRM este o aplicatie care sustine cresterea volumului de activitate al companiei, pastrand totodata controlul asupra informatiilor cheie.

Componentele principale:

• Clienti si contacte, pentru a inregistra informatiile despre clienti, parteneri si subcontractori si pentru a centraliza datele de proiect si de vanzare la nivel de client
• Proiecte pentru inregistrarea si raportarea activitatii
• Time-sheet (pontaj) pentru inregistrarea timpului de munca efectuat la nivel de proiect, faze de proiect sau taskuri
• Oportunitati, pentru urmarirea structurata a procesului de vanzare; necesare pentru urmarirea oportunitatilor individuale sau pentru licitatii
• Oferte, produse si servicii, contracte pentru detalierea procesului de vanzare
• Parteneri, pentru inregistrarea partenerilor de vanzare sau de derulare a proiectului si pentru masurarea contributiei fiecaruia
• Calendar pentru organizarea activitatilor zilnice si pentru cunoasterea disponibilitatii membrilor echipei de proiect
• Interactiuni pentru urmarirea istoricului comunicatiei cu clientul si pentru gestionarea sedintelor de proiect
• Note si atasamente pentru a inregistra si origaniza documentele la nivel de proiect, client, oportunitate
• Rapoarte pentru a analiza rezultatele activitatii si performanta si pentru a raporta realizarile si efortul investit catre clienti

Consideram ca flexibilitatea este una din caracteristicile cheie ale AnytimeCRM, cu ajutorul careia puteti beneficia de:

• Posibilitatea de personalizare a activitatilor de vanzare si de derulare a proiectelor de consultanta
• Multi-lingvism, pentru companiile cu utilizatori de mai multe nationalitati
• Multi-valuta: inregistrati oportunitatile de vanzare in orice valuta, iar conversia in valuta functionala este realizata de aplicatie
• Mobilitate teritoriala: utilizatorii pot accesa aplicatia de oriunde

Concluzii

AnytimeCRM poate aduce un plus de valoare pentru firma dumneavoastra, datorita beneficiilor generate de utilizarea acestuia in activitatile de vanzari, coroborate cu integrarea fluxurilor de desfasurare a proiectelor de consultanta:

• cresteti vanzarile pentru ca va creati un proces de vanzare controlabil si structurat
• vizibilitate crescuta asupra desfasurarii proiectelor, a evolutiei fazelor si task-urilor componente
• reducerea timpului de raportare si obtinerea unor valori exacte a efortului depus in proiecte si implicit a valorilor de facturat catre client
• ca manager, castigati o vizibilitate crescuta asupra activitatii companiei
• modificarea facila a fluxurilor de vanzare si desfasurare a proiectelor de consultanta