Training-ul pentru sistemul AnytimeCRM este structurat in doua module:

 Training de utilizare - dedicat viitorilor utilizatori ai sistemului
 Training de administrare - dedicat viitorilor administratori ai sistemului

Training de utilizare

Descriere generala

In cadrul acestui curs se vor prezenta utilitatea sistemului si modalitatea de lucru cu acesta.

De asemenea, utilizatorii vor descoperi pas cu pas actiunile pe care le vor efectua in sistem, in conformitate cu modalitatea de lucru deja existenta.

Predarea se face pe baza manualului de utilizare a sistemului si a exercitiilor practice efectuate cu ajutorul trainerilor.

Audienta

Cursul se adreseaza persoanelor care vor utiliza sistemul in activitatea zilnica, team-leader-ilor si managerilor departamentelor in care s-a implementat sistemul, cat si persoanelor din managementul superior al companiei.

Beneficii

In urma acestui curs, participantii vor intelege utilitatea sistemului implementat si modalitatea de lucru cu acesta, facilitand acceptarea si utilizarea in companie.

Dupa finalizarea cursului participantii obtin:

 vocabular comun de termeni de business utilizati in companie si sistem;
 intelegerea proceselor de business existente in firma si corelarea acestora cu cele implementate in sistem;
 intelegerea modalitatii de lucru in sistem;

Training de administrare

Descriere generala

In cadrul acestui curs se va prezenta modalitatea de adminsitrare a sistemului, din punct de vedere al modificarii configurarii initiale, adminsitrare de baza a serverului si a bazei de date.

Predarea se face pe baza manualului de administrare a sistemului si a exercitiilor practice efectuate cu ajutorul trainerilor.

Audienta

Cursul se adreseaza persoanelor din interiorul companiei care vor administra sistemul, cu sau fara pregatire tehnica. 

Beneficii

In urma acestui curs, participantii vor intelege modalitatea de configurare a sistemului.

Dupa finalizarea cursului participantii obtin:

 cunostinte de configurare si modificare a sistemului;
 vocabular comun de termeni de business utilizati in companie si sistem;
 intelegerea proceselor de business existente in firma si corelarea acestora cu cele implementate in sistem;