Managementul clientilor prospecti, clientilor existenti, al partenerilor si al contactelor acestora, pentru o evidenta centralizata si un acces rapid la informatie

La nivelul clientului ai o vedere completa asupra tuturor aspectelor referitoare la acesta:  deal-urile inchise sau in lucru, contactele, actiunile de vanzare, istoric si note.
Pastrand evidenta centralizata a clientilor si contactelor vei gasi datele rapid si usor, chiar si in situatia in care nu ai mai lucrat cu acestea de mai mult timp. La reluarea relatiilor comerciale, tot ce mai este de facut este o actualizare a informatiilor pastrate in baza.

Managementul oportunitatilor de afaceri pe baza unui proces de vanzare structurat

In oportunitati se pastreaza datele despre deal-urile inchise sau cele in lucru. Cele mai importante sunt: afisarea probabilitatii estimate de inchidere, valoarea (pastrata in ce valuta vrei), faza in care se afla (status), data estimata de inchidere, ce activitati de vanzare au fost realizate / planificate cu clientul.
In aceste fel iti vei imbunatati eficacitatea si vei realiza mai multe vanzari, iar structurarea procesului de vanzare iti va permite sa abordezi lucrurile dintr-o perspectiva profesionista.

Calendar de lucru pentru o organizare eficienta

Calendarul de lucru reflecta activitatea zilnica, structurata pe interactiuni de vanzare (telefon, email, intalnire, etc) sau task-uri. Tot de aici vei vedea interactiunile completate si pe baza lor vei putea genera raportul saptamanal de activitate, fara sa mai pierzi timp incercand sa iti amintesti ce ai facut in saptamana respectiva. Un manager va putea sa vada activitatile echipei sale si sa genereze rapoarte fara sa mai piarda timp in sedinte individuale sau de grup.

Catalog de produse pentru gestionarea produselor si serviciilor de interes  

In catalogul de produse se pastrezi evidenta produselor sau serviciilor care vor fi vizibile in oportunitati.

Definirea campaniilor de marketing

Campaniile de marketing permit identificarea oportunitatilor de vanzare generate de activitatile de marketing, pentru a se identifica Return on Investment al acestora.

Managementul interactiunilor de vanzare (intalniri, task-uri, telefoane, faxuri, rapoarte de activitate)

Interactiunile de vanzare te ajuta la:
•    planificarea actiunilor urmatoare
•    pastrarea unei descrieri a fiecarei activitati de vanzare
•    stabilirea pasului urmator pentru avansarea in procesul de vanzare
Interactiunile sunt asociate clientilor si oportunitatilor.

Managementul interactiunilor departamentului de relatii clienti (reclamatii, sugestii, cereri de informatii, etc)

Feedback-ul furnizat de clienti este foarte important pentru imbunatatirea serviciilor / produselor pe care le comercializezi, dar trebuie sa ai si un mod structurat in care sa il inregistrezi ca sa poti prelucra usor informatiile captate.
Pentru aceasta acum ai o sectiune dedicata – interactiunile departamentului de relatii clienti - in care poti inregistra reclamatiile, sugestiile, cererile de informatii, etc.

Top 10 Rapoarte de vanzari pentru a fi informat si pentru a lua decizii in cunostiinta de cauza

Controlul fiecarui aspect al activitatii tale este realizat prin rapoarte de vanzari. De aici poti sa vezi o previziune (forecast) al vanzarilor, ce oportunitati de vanzare sunt in lucru sau au fost inchise, care este eficacitatea agentilor tai, care sunt clientii noi / existenti, topul agentilor, portofoliul acestora, precum si alte rapoarte referitoare la aspecte pe care le consideri relevante.
In urma acestor rapoarte vei obtine informatiile de care ai nevoie si vei lua decizii in cunostinta de cauza.

Istoricul complet al clientului si al activitatilor de vanzare.

Ca sa nu pierzi informatiile referitoare la clienti, oportunitati sau activitati de vanzare, in AnytimeCRM se pastreaza un istoric al acestora.
Totodata, un istoric complet al clientului si al activitatilor de vanzare cu acesta te va ajuta sa intelegi mai bine ce trebuie sa faci pentru a obtine optimul de performanta din relatia cu clientul respectiv.

Aplicatia este bilingva, la logare poti selecta limba pe care o preferi.

Pentru o personalizare mai puternica, acum poti sa selectezi si tipul de interfata / skin-ul pe care il preferi.