Contactati acum un specialist in software CRM: +4072ANYTIME (+40 722 698 463)
| R&M utilizeaza AnytimeMini pentru managementul vanzarilor |
| Marţi, 15 Iunie 2010 00:00 | |||||
Dupa o analiza aprofundata a ofertelor din piata, am ales aplicatia AnytimeMini deoarece aceasta reuseste sa raspunda complet principalelor noastre nevoi de business: permite urmarirea lead-urilor de vanzari, gestionarea vanzarilor pe canale multiple, administrarea clientilor existenti (ne ajuta sa crestem viteza de raspuns la cerintele clientilor). In plus, aplicatia are un avantaj foarte important – o interfata user-friendly la care utilizatorii din companie s-au adaptat foarte rapid. Astfel, perioada de tranzit de la procedurile anterioare la lucrul cu AnytimeMini a fost foarte scurta si nu s-a resimtit la nivelul relatiilor cu partenerii (clientii si potential clientii). Care sunt avantajele imediate pe care doriti sa le obtineti in urma utilizarii AnytimeMini? In general, aplicatia ne ajuta sa gestionam mai bine toate informatiile din baza de date. Munca de vanzari si de management al clientilor poate fi organizata foarte bine cu ajutorul calendarului de lucru, avem un management eficient al interactiunilor de vanzare (contacte, telefoane, rapoarte de activitate etc), iar rapoartele de vanzari care pot fi generate sunt extrem de utile pentru controlul, evaluarea si imbunatatirea activitatii. Ne asteptam ca in perioada imediat urmatoare sa reducem perioada medie de incheiere a unui contract, ca urmare a eficientizarii intregului proces de vanzare. Cum a decurs colaborarea cu echipa ASF in vederea setarii si startul utilizarii sistemului in R&M Audit? Procesul de implementare a presupus in primul rand reorganizarea informatiilor si a modului nostru de lucru. Dorita echipei ASF care ne-a ajutat sa identificam cateva probleme majore in work-flow si ne-a oferit consultanta in solutionarea lor, rezultatele sunt cele anticipate. Cum au primit stakeholderii aceasta modificare? Ma refer aici atat la management cat si la utilizatori. Pentru stakeholderi, startul a fost foarte important. Feedback-ul este unul pozitiv deoarece aplicatia raspunde nevoilor imediate si este usor de folosit. In continuare, cea mare mare parte a aplicatiei este utilizata constant de intreaga echipa implicata in procesul de vanzare. Care sunt beneficiile pe termen lung pe care le asteptati de la AnytimeMini? Pe termen lung, ne propunem ca, prin optimizarea proceselor cu ajutorul AnytimeMini, sa putem imparti eficient echipa de vanzari in doua divizii, specializate pe „new business” si, respectiv, „farming”- managementul clientilor actuali si extinderea colaborarii cu acestia. Care sunt planurile de viitor privind AnytimeMini? Intentionati sa extindeti utilizarea ei si catre alte activitati desfasurate de R&M Audit? Momentan ne concentram pe asimilarea completa a aplicatiei AnytimeMini si obtinerea de rezultate in urma implementarii. Vom continua insa investitiile in segmentul de vanzari, una dintre optiuni fiind o aplicatie software dedicata managementului acestui segment.
|
